Informativa sulla privacy

INFORMAZIONI SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

Gentile Utente, questa informativa ti spiega come sono trattati i tuoi dati personali durante la navigazione sul sito www.arenaeyewear.com/it (di seguito “Sito”) e nell’ambito dei servizi offerti, in conformità al Regolamento Europeo 2016/679 in materia di protezione dei dati personali Le informazioni fornite di seguito non riguardano altri siti web e/o applicazioni eventualmente consultate tramite link a pagine esterne di terzi.

Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali, per le finalità di seguito descritte, è la società Fluxus S.r.l. con sede in Via Giardini n. 324 – 42124 Modena (MO), P.IVA: 04148800362, e-mail: privacy@arenaeyewear.com (di seguito “Fluxus” o “Titolare”).

Dati personali trattati

Quando navighi sul Sito o utilizzi i nostri servizi, il Titolare raccoglie e tratta diversi tipi di informazioni che ti riguardano. In particolare:

a) Dati di contatto e altre informazioni da te fornite

Il Titolare raccoglie i dati che inserisci in alcune sezioni del Sito. Ad esempio, nella pagina Contatti, ti è richiesto di inserire alcuni dati personali quali nome, numero di telefono e indirizzo email, nonché qualsiasi informazione tu voglia includere utilizzando l’apposito spazio in cui inserire la tua richiesta. Puoi inoltre utilizzare i recapiti di contatto presenti sul Sito per inviarci richieste e messaggi. Ti invitiamo a non inviare dati personali idonei a rivelare l’origine razziale o etnica, le opinioni politiche, le convinzioni religiose o filosofiche, l’appartenenza sindacale, dati genetici o biometrici, dati relativi alla salute o all’orientamento sessuale. Se decidi comunque di farlo, dovrai fornire un consenso esplicito al trattamento. Inoltre, se ci comunichi dati personali di altre persone, ti assumi la responsabilità di averli informati e di aver raccolto, se necessario, il loro consenso. In tali casi, esoneri Fluxus da ogni responsabilità per l’uso di questi dati.

b) Dati personali funzionali all’acquisto dei prodotti sul Sito

Quando acquisiti uno dei prodotti tramite il Sito e usufruisci dei servizi, il Titolare raccoglie i dati personali necessari per completare l’ordine e fornirti assistenza post-vendita. Per quanto riguarda i dati di pagamento, Fluxus riceve solo informazioni sullo stato della transazione (es. pagamento riuscito o rifiutato) fornite dalle società che gestiscono i pagamenti digitali e le carte di credito, le quali agiscono come titolari autonomi del trattamento. Tutti gli altri dati relativi al tuo conto, carta prepagata o carta di credito sono gestiti e conservati esclusivamente da questi operatori. -

Dati trattati nell’ambito del servizio di Virtual Try-On Quando utilizzi il servizio di virtual try-on, l’immagine del tuo volto viene elaborata in tempo reale tramite la fotocamera del dispositivo che stai utilizzando, solo per permetterti di visualizzare la prova virtuale degli occhiali. L’immagine non viene memorizzata, conservata o condivisa, né è oggetto di analisi biometrica, ricostruzione 3D o mappatura facciale. Il trattamento termina automaticamente alla chiusura della sessione. Eventuali screenshot o informazioni tecniche di utilizzo del servizio restano salvati unicamente sul tuo dispositivo o, comunque, restano sotto il tuo esclusivo controllo.

c) Dati di navigazione e cookies

Quando navighi il Sito, i sistemi acquisiscono automaticamente alcune informazioni tecniche la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet. In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer e dei terminali utilizzati dagli utenti, gli indirizzi in notazione URI/URL (Uniform Resource Identifier/Locator) delle risorse richieste, l'orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all'ambiente informatico dell'utente. Questi dati vengono usati per garantire il corretto funzionamento del Sito e per statistiche aggregate. Per maggiori dettagli sull’uso dei cookie e su come gestirli, consulta la nostra Cookie Policy.

Finalità del trattamento e base giuridica

Il Titolare tratta i tuoi dati per le seguenti finalità:

a) Vendita dei prodotti e offerta dei servizi: i tuoi dati sono utilizzati per consentirti di completare l’acquisto e per fornirti assistenza prima, durante e dopo la vendita. Per ricevere assistenza puoi utilizzare i recapiti di riferimento per l’assistenza di customer care, la pagina Contatti o i recapiti del Titolare. La base giuridica del trattamento è l’esecuzione di un contratto di compravendita di cui sei parte o l’esecuzione di misure precontrattuali adottate su tua richiesta. Questo trattamento è necessario per ricevere il tuo ordine, per processarlo correttamente (comprese le attività di fatturazione) e per consegnarti i prodotti;

b) Servizio di Virtual Try-On: quando utilizzi il servizio di virtual try-on presente sul Sito viene elaborata in tempo reale l’immagine del tuo volto, al solo fine di simulare l’applicazione virtuale dei prodotti. L’immagine viene trattata esclusivamente durante l’esperienza di prova virtuale e non viene conservata, memorizzata, condivisa o associata ad altri dati personali. Il trattamento, date le sue caratteristiche, non costituisce trattamento di dati biometrici: non viene infatti effettuata alcuna ricostruzione 3D, mappatura o rilevamento di caratteristiche biometriche idonee a identificarti, né è possibile risalire alla tua identità attraverso il servizio. Eventuali schermate della prova virtuale salvate da te resteranno memorizzate unicamente sul tuo dispositivo. La base giuridica del trattamento è la fornitura del servizio di virtual try-on da te richiesto. Il trattamento è dunque facoltativo.

c) Invio di offerte su prodotti simili a quelli acquistati (soft spam): se hai già acquistato sul Sito, potremo inviarti comunicazioni promozionali e pubblicità via e-mail su prodotti o servizi simili. Puoi opporti in qualsiasi momento cliccando sul link di disiscrizione in calce a ogni e-mail ricevuta o seguendo le indicazioni contenute nel paragrafo “Diritti dell’interessato”;

d) Attività di marketing: solo nel caso in cui tu abbia espresso un consenso specifico, mediante apposita checkbox o iscrivendoti alla newsletter, potremo inviarti newsletter, informazione sui prodotti e sui servizi Fluxus, ricerche di mercato e attività di rilevazione del grado di soddisfazione della clientela tramite sondaggio. L’attività di marketing è svolta sia attraverso sistemi automatizzati senza l'intervento dell'operatore, quale l'email, sia mediante modalità tradizionali come il servizio postale e chiamate telefoniche. La base giuridica è il tuo consenso: non sei obbligato a fornirlo e sei sempre libero di revocarlo in qualsiasi momento senza subire alcuna conseguenza se non quella di non ricevere più comunicazioni marketing da parte di Fluxus. Puoi revocare il consenso prestato seguendo le indicazioni contenute nel paragrafo “Diritti dell’interessato” o, quanto alla newsletter, cliccando sul link di disiscrizione in calce a ogni e-mail ricevuta;

e) Profilazione: il Sito utilizza cookie di profilazione anche di terza parte per analizzare le preferenze di navigazione e proporre contenuti, offerte e annunci personalizzati in linea con i tuoi interessi. La raccolta e l’uso di tali informazioni avviene solo previo tuo consenso espresso tramite il banner cookie. Puoi in qualsiasi momento revocare o modificare il consenso prestato, gestendo le impostazioni dei cookie attraverso l’apposita area dedicata o dalle impostazioni del tuo browser. Per ogni ulteriore informazione, puoi consultare la Cookie Policy;

f) Adempimento a obblighi di legge: i tuoi dati sono utilizzati quando è richiesto da obblighi normativi e regolamenti, ovvero da disposizioni cogenti impartite dalle Autorità competenti. La base giuridica del trattamento è l’assolvimento di obblighi di legge da parte del Titolare. Il conferimento dei Dati Personali, per tale finalità è necessario;

g) Motivi di Sicurezza: i tuoi dati potrebbero essere trattati per prevenire o individuare eventuali anomalie, attività fraudolente e abusi nell'utilizzo del Sito o dei servizi. La base giuridica del trattamento è il legittimo interesse del Titolare volto a prevenire o individuare attività o abusi che abbiano anche, eventualmente, rilevanza penale.

Destinatari

I tuoi dati personali potranno essere condivisi con:

a) Persone autorizzate dal Titolare, ad esempio dipendenti e collaboratori di Fluxus debitamente designati che si sono impegnati alla riservatezza;

b) Fornitori designati Responsabili del trattamento, con il compito di trattare i dati per conto del Titolare. Ad esempio, gli hosting provider, fornitori di piattaforme per l’invio di email, fornitori che svolgono attività di manutenzione degli apparati di rete e delle reti di comunicazione elettronica, fornitori del servizio di virtual try-on;

c) Soggetti terzi con i quali sia necessario interagire per l’erogazione dei servizi e che agiscono anche quali Titolari autonomi del trattamento quali corrieri e spedizionieri per la consegna dei tuoi acquisti;

d) Autorità o enti pubblici quando è previsto da obblighi di legge o per questioni di sicurezza. I tuoi Dati Personali non sono destinati alla pubblicazione o diffusione. 

Trasferimenti Alcuni dei tuoi dati personali potrebbero essere condivisi con destinatari in Paesi non appartenenti all'Unione Europea o allo Spazio Economico Europeo. Il Titolare assicura che in tali casi il trattamento avverrà nel rispetto della normativa applicabile: tali trasferimenti saranno effettuati con adeguate garanzie quali decisioni di adeguatezza, modelli di Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea o altre garanzie considerate adeguate.

Tempi e criteri di conservazione

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti, salvo obblighi di legge che impongano tempi più lunghi.

-Finalità: Vendita dei prodotti e offerta dei servizi
Tempi di conservazione: Per tutta la durata del rapporto contrattuale e fino a 10 anni dalla cessazione. Con riferimento al servizio di Virtual try-on, il trattamento termina automaticamente alla chiusura della sessione.

-Finalità: Invio di offerte su prodotti simili a quelli acquistati (soft spam) 
Tempi di conservazione: Fino a tua opposizione

-Finalità: Attività di marketing 
Tempi di conservazione: Fino alla revoca del consenso prestato e, comunque, non oltre 24 mesi dall’ultima interazione

-Finalità: Profilazione
Tempi di conservazione: Fino alla revoca del consenso prestato e, comunque, nel rispetto dei tempi di conservazione indicati nella Cookie Policy

-Finalità: Adempimento a obblighi di legge
Tempi di conservazione: Per il periodo previsto dalla normativa applicabile

-Finalità: Motivi di sicurezza
Tempi di conservazione: Per il tempo necessario alle verifiche di sicurezza, salvo contenziosi o comunicazione alle competenti autorità

Diritti dell’interessato

In qualità di interessato, hai diritto di ottenere da Fluxus, nei casi previsti, l'accesso ai tuoi dati personali e la rettifica o la cancellazione degli stessi.

Hai inoltre diritto a ottenere la limitazione del trattamento dei dati che ti riguardano e di opporti al trattamento (artt. 15 e ss. del Regolamento).

Puoi inoltre revocare in qualsiasi momento il tuo consenso per le attività di marketing e profilazione e puoi opporti al trattamento per l’invio di offerte su prodotti simili a quelli acquistati. Puoi revocare il consenso anche in modo disgiunto e granulare, decidendo ad esempio di ricevere comunicazioni promozionali solo tramite servizio postale e non attraverso l’email. Puoi sempre interrompere la ricezione di queste comunicazioni utilizzando l’apposito link di descrizione in calce ad ogni email ricevuta. Quanto alla profilazione, puoi in ogni momento gestire le tue preferenze e i consensi tramite l’apposita sezione del banner cookie o attraverso le impostazioni del browser in uso.

Puoi esercitare i tuoi diritti anche utilizzando l'apposita istanza presente al link https://www.garanteprivacy.it/home/diritti/come-agire-per-tutelare-i-tuoi-dati-personali, inviandola preferibilmente via email all’indirizzo privacy@arenaeyewear.com o ai recapiti del Titolare indicati nel primo paragrafo della presente Informativa.

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi la normativa in materia di protezione dei dati, hai il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati come previsto dall'art. 77 Regolamento, o di adire le opportune sedi giudiziarie (art. 79 Regolamento).

Aggiornamenti e modifiche

Il Titolare del trattamento si riserva il diritto di modificare, integrare o aggiornare periodicamente la presente Informativa in ossequio alla normativa applicabile o ai provvedimenti adottati dal Garante per la Protezione dei Dati personali.