Política de reembolso
Derecho de desistimiento
Tienes derecho a desistir de tu compra sin necesidad de indicar ningún motivo en un plazo de 14 días desde la recepción de los productos.
Para ejercer tu derecho de desistimiento, puedes hacer clic en el enlace correspondiente que encontrarás en los correos electrónicos que recibirás tras realizar el pedido, para acceder a la sección “Ver pedido”. En esta sección puedes seleccionar el botón “Solicitar devolución” para ejercer tu derecho de desistimiento.
También puedes enviar un correo electrónico a customercare@fluxuseyewear.com, indicando el número de pedido y la dirección de correo electrónico utilizada para realizar la compra.
Recibirás por correo electrónico la confirmación de la recepción de tu solicitud de desistimiento, junto con las instrucciones para la devolución.
Los productos deben devolverse en un plazo de 14 días y:
· no deben estar dañados ni desgastados más allá de lo necesario para comprobar su naturaleza y características
· deben devolverse completos con accesorios, etiquetas y cartones.
Los gastos de envío de la devolución corren por nuestra cuenta y nos encargaremos de organizar el envío.
Una vez recibidos y verificados los productos devueltos, procederemos al reembolso en un plazo de 14 días mediante el mismo método de pago utilizado para la compra original.
Para obtener información más detallada, consulta nuestras Condiciones generales de venta.