FAQ
Informazioni su Spedizione e Consegna
Una volta effettuato l’ordine, riceverai automaticamente un’email di conferma. Entro 24 ore ti verrà inviato un ID di tracciamento, così potrai monitorare la spedizione in tempo reale. Ti preghiamo di considerare eventuali tempi aggiuntivi per la gestione degli ordini durante festività o periodi promozionali.
Resi e Cambi
Resi o cambi possono essere richiesti entro 14 giorni dalla data di acquisto. Tutti gli articoli devono essere restituiti in condizioni perfette, non utilizzati, e con imballo e cartellini originali integri.
Si prega di notare:
- Non accettiamo resi su articoli danneggiati a causa di un uso improprio o di una gestione non corretta da parte del cliente.
- Se il tuo articolo dovesse arrivare con un difetto di fabbrica, lo sostituiremo volentieri senza alcun costo aggiuntivo.
Per avviare una procedura di reso, contatta il nostro servizio clienti fornendo il numero d’ordine e una breve descrizione del problema.
Traccia il tuo Ordine
Entro 24 ore dall’acquisto riceverai via email un ID di tracciamento. Potrai utilizzare questo codice in qualsiasi momento per verificare lo stato della consegna del tuo ordine.