AGB
Bitte lesen Sie diese allgemeinen Bedingungen für den Online-Verkauf ("Bedingungen") sorgfältig durch. Sie regeln den Kauf von Waren ("Produkt/e") über die E-Commerce-Website www.arenaeyewear.it (die "Website").
Sie können diese Bedingungen mithilfe der Funktionen Ihres Browsers speichern und ausdrucken oder hier klicken.
Für jeden Kauf gelten die Bedingungen, die zum Zeitpunkt der Absendung der Bestellung auf der Website veröffentlicht sind. Auch wenn Sie bereits früher Einkäufe getätigt haben, bitten wir Sie, vor jeder neuen Bestellung die jeweils aktuelle Fassung der Bedingungen sorgfältig zu lesen.
Die auf der Website angebotenen Produkte werden direkt verkauft von:
Fluxus S.r.l.
Via Giardini Nr. 324 - 42124 Modena (MO)
USt-IdNr.: 04148800362
E-Mail Kundendienst: customercare@fluxuseyewear.com
Telefon Kundendienst: +393316912336
("Fluxus" oder der "Verkäufer")
Die Website ist für den Einzelverkauf an Verbraucher bestimmt, d. h. an natürliche Personen, die zu Zwecken handeln, die nicht ihrer unternehmerischen, gewerblichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (der "Käufer" oder "Sie"). Um über die Website Einkäufe zu tätigen, müssen Sie volljährig (18 Jahre alt) und nach dem anwendbaren Recht geschäftsfähig sein. Ein Kauf über die Website ist möglich, wenn Sie Verbraucher mit Wohnsitz in einem der Länder des Europäischen Wirtschaftsraums sind.
Diese Bedingungen gelten nicht für Käufe von Gewerbetreibenden und Unternehmen. Personen, die zu beruflichen oder geschäftlichen Zwecken kaufen möchten, können Fluxus unter customercare@fluxuseyewear.com kontaktieren.
Weitere Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in der Datenschutzinformation und der Cookie-Richtlinie auf der Website.
Die auf der Website verkauften Produkte sind keine Medizinprodukte und nicht zur Korrektur von Sehfehlern bestimmt.
GEGENSTAND DES VERTRAGS
Diese Bedingungen regeln den Fernabsatz der auf der Website verfügbaren Produkte unter Einsatz elektronischer Kommunikationsmittel.
Die wesentlichen Eigenschaften der Produkte sind in den jeweiligen Produktblättern auf der Website beschrieben. Die Bilder der Produkte dienen ausschließlich der Veranschaulichung: Obwohl wir uns bemühen, jedes Produkt möglichst genau darzustellen, können Farben und Erscheinungsbild je nach verwendetem Anzeigegerät leicht abweichen.
Fluxus handelt als autorisierter Wiederverkäufer der auf der Website angebotenen Produkte und garantiert deren Echtheit.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Bestellungen mit Lieferung in Gebiete, die vom Kurierdienst nicht bedient oder nicht erreicht werden können, nicht anzunehmen.
Alle Bestellungen unterliegen der Verfügbarkeit der Produkte. Eine etwaige Verfügbarkeitsangabe auf der Website stellt keine absolute Garantie für die sofortige Ausführung dar. Sollte sich nach Absendung der Bestellung herausstellen, dass ein Produkt ganz oder teilweise nicht verfügbar ist, wird der Verkäufer Sie unverzüglich darüber informieren. In diesem Fall wird die Bestellung auf das nicht verfügbare Produkt beschränkt oder insgesamt storniert, wenn andernfalls eine ordnungsgemäße Vertragserfüllung nicht möglich wäre; bereits gezahlte Beträge werden in diesem Fall erstattet.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren, die hinsichtlich Menge, Häufigkeit oder Kaufmodalität als ungewöhnlich erscheinen.
KAUFVERFAHREN UND VERTRAGSSCHLUSS
Der Online-Kaufvertrag kommt ausschließlich über das Internet und über die Website zustande, indem die dort angegebenen Verfahren und Anweisungen befolgt werden.
Im Einzelnen müssen Sie zum Kauf eines oder mehrerer Produkte:
• die Produkte auswählen und in den Warenkorb legen;
• den Warenkorb über das entsprechende Symbol aufrufen und die Bestellübersicht prüfen;
• die Datenschutzinformation zur Kenntnis nehmen und diese Bedingungen akzeptieren;
• zum Checkout fortfahren;
• die für Versand, gegebenenfalls Rechnungsstellung und Zahlung erforderlichen Daten eingeben;
• die Bestellübersicht überprüfen und den Kauf durch Anklicken der Schaltfläche "Jetzt bezahlen" bestätigen.
Vor der Zahlung können Sie die Übersicht der ausgewählten Produkte nochmals einsehen, einschließlich des Gesamtpreises, der anwendbaren Steuern und der auf Grundlage der angegebenen Lieferadresse berechneten Versandkosten.
Mit dem Anklicken der Schaltfläche "Jetzt bezahlen" bestätigen Sie, dass Sie die Bestellung aufgeben möchten, und erkennen an, dass diese Bestellung die Verpflichtung zur Zahlung des angegebenen Preises beinhaltet.
Die Bestätigungs-E-Mail zu Ihrer Bestellung enthält eine Zusammenfassung der gekauften Produkte, den Gesamtpreis, gegebenenfalls Versandkosten, die gewählte Zahlungsart sowie Informationen zur Ausübung des Widerrufsrechts.
Der Kaufvertrag gilt als geschlossen, sobald Fluxus Ihre Bestellung über die Website erhält.
PREISE UND VERSANDKOSTEN
Die auf der Website angegebenen Produktpreise sind in Euro ausgewiesen und enthalten, soweit anwendbar, die Mehrwertsteuer. Falls der auf der Website angegebene Preis infolge eines materiellen, technischen oder IT-Fehlers offensichtlich unter dem tatsächlichen Preis des Produkts liegt, behält sich der Verkäufer das Recht vor, die Bestellung zu stornieren.
Etwaige Versandkosten werden während des Kaufvorgangs und vor Absendung der Bestellung gesondert angegeben. Die auf der Website angegebenen Versandkosten beziehen sich auf Standardbestellungen und werden auf Grundlage der im entsprechenden Formular angegebenen Lieferadresse berechnet.
Kann die Lieferung aus Gründen, die Ihnen zuzurechnen sind (z. B. falsche Adresse oder Nichtabholung des Pakets), nicht durchgeführt werden, können Ihnen etwaige Kosten einer erneuten Versendung in Rechnung gestellt werden.
Rabattcodes
Etwaige Rabatt- oder Aktionscodes müssen während des Checkouts in das dafür vorgesehene Feld eingegeben werden.
Wenn Sie den Rabattcode nicht vor Abschluss des Checkouts eingeben, kann er für den bereits abgeschlossenen Kauf nicht mehr verwendet werden.
Aktionscodes können zeitlichen oder nutzungsbezogenen Beschränkungen unterliegen, sind nicht in Geld umwandelbar, nicht kombinierbar, sofern nicht anders angegeben, und streng persönlich. Als alleiniger Begünstigter des Codes bitten wir Sie, diesen vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben.
Fluxus behält sich das Recht vor, Rabattcodes zu stornieren, die betrügerisch oder unter Verstoß gegen die Bedingungen der Aktion verwendet werden.
ZAHLUNGSMETHODEN
Die Bezahlung der Produkte kann ausschließlich mit den auf der Website zum Zeitpunkt des Checkouts angegebenen Methoden erfolgen. Die Zahlungsdaten werden direkt von den Zahlungsdienstleistern verarbeitet und nicht vom Verkäufer verarbeitet oder gespeichert.
Insbesondere werden die folgenden Zahlungsmethoden akzeptiert:
Kreditkarte
Akzeptiert werden Karten der Netzwerke Visa, Mastercard, Maestro, UnionPay und American Express. Die Transaktionen werden über das Zahlungssystem Shopify Payments abgewickelt, das Sicherheitsprotokolle gemäß internationalen Standards verwendet.
Bitte beachten Sie, dass Mitarbeiter des Kundendienstes niemals berechtigt sind, Sie nach Ihren Kreditkartennummern zu fragen. Wenn auf der Karte ausreichende Mittel für den Kauf verfügbar sind und die angegebenen Daten gültig sind, kann der Zahlungsdienstleister - sofern seine Bedingungen dies vorsehen - Ihnen eine Belastungsbestätigung senden.
Klarna
Klarna ist ein Zahlungsdienst, mit dem Sie den Gesamtbetrag sofort oder innerhalb eines bestimmten Zeitraums zinsfrei bezahlen können. Alternativ können Sie die Zahlung auch ohne zusätzliche Kosten in monatliche Raten aufteilen.
Wenn Sie die Zahlungsart Klarna wählen, werden Sie zur Abschlussseite weitergeleitet. Die Nutzung des Dienstes unterliegt den Geschäftsbedingungen von Klarna.
Shop Pay, Google Pay, Apple Pay, Bancontact, iDEAL
Wenn Sie diese Zahlungsdienste auswählen, die Autofill-Funktionen vorsehen können, welche Ihre Kartendaten speichern, damit sie beim Zahlungsvorgang automatisch eingefügt werden, werden Sie zur Plattform des jeweiligen Anbieters weitergeleitet, um die Transaktion abzuschließen. Die Nutzung dieser Dienste unterliegt den vertraglichen Bedingungen der jeweiligen Anbieter.
LIEFERZEITEN UND LIEFERMODALITÄTEN
Fluxus wird die Produkte ohne ungerechtfertigte Verzögerung und in jedem Fall innerhalb einer Höchstfrist von 30 Tagen ab Vertragsschluss versenden. Richtwertmäßig beträgt die Versandzeit 2 Werktage ab Absendung der Bestellung und die Lieferzeit 1 - 4 Werktage ab Versanddatum.
Die angegebenen Zeiten sind rein unverbindlich und können je nach Bestimmungsort oder in Zeiten hohen Bestellaufkommens (z. B. Schlussverkauf oder Aktionen) variieren.
Zum Zeitpunkt des Versands, d. h. wenn der Kurier Ihre Bestellung aus unserem Lager abholt, erhalten Sie eine E-Mail mit dem Tracking-Code, damit Sie den Versandstatus selbstständig und in Echtzeit verfolgen können.
Das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der Produkte geht erst mit der Lieferung auf den Käufer über.
Bitte prüfen Sie bei Erhalt der Produkte sorgfältig die Unversehrtheit der Verpackung und des Pakets. Bei sichtbaren Auffälligkeiten empfehlen wir Ihnen, die Lieferung nicht anzunehmen oder sie nur unter Vorbehalt anzunehmen und den Kundendienst unverzüglich unter customercare@fluxuseyewear.it zu kontaktieren.
Damit wir die festgestellte Unregelmäßigkeit bewerten können, werden wir Sie um Fotobelege des erhaltenen Pakets bitten.
WIDERRUFSRECHT
Art. 52 des italienischen Verbraucherschutzgesetzbuchs gewährt Ihnen das Recht, ohne Angabe von Gründen und ohne Kosten vom Vertrag zurückzutreten, mit Ausnahme etwaiger Kosten, die für die Rücksendung des Produkts vorgesehen sein können.
Sie können das Widerrufsrecht ausüben und die Produkte innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Tag zurücksenden, an dem Ihnen das Produkt geliefert wurde, oder - im Fall des Kaufs mehrerer Produkte, die im Rahmen einer einzigen Bestellung getrennt geliefert werden - ab dem Tag der Lieferung des letzten Produkts.
Voraussetzungen für die Ausübung des Widerrufsrechts
Ein Widerruf ist bei maßgefertigten, personalisierten oder durch unsachgemäßen Gebrauch oder eine über die zur Feststellung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware hinausgehende Handhabung beschädigten Produkten nicht möglich.
Sie haften für einen Wertverlust der Produkte, der auf einen anderen Umgang als den zur Feststellung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise notwendigen Umgang zurückzuführen ist. Wenn daher die zurückgesandten Produkte beschädigt sind (zum Beispiel mit Gebrauchsspuren, Abrieb, Schrammen, Kratzern, Verformungen usw.), nicht vollständig mit sämtlichen Bestandteilen und Zubehörteilen zurückgegeben werden (einschließlich etwaiger unveränderter Etiketten und Anhänger, die am Produkt befestigt sind), nicht zusammen mit den beigefügten Anleitungen/Hinweisen/Handbüchern, der Originalverpackung und dem Garantieschein - sofern vorhanden - zurückgesandt werden, wird die Ausübung des Widerrufsrechts nicht akzeptiert oder, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen, ein Betrag in Höhe des Wertverlusts einbehalten.
Ausübung des Widerrufsrechts
Zur Ausübung des Widerrufsrechts können Sie auf den entsprechenden Link in den E-Mails klicken, die Sie nach Absendung der Bestellung erhalten, um zum Bereich "Bestellung anzeigen" zu gelangen. Dort können Sie die Schaltfläche "Rücksendung anfordern" auswählen, um Ihr Widerrufsrecht auszuüben.
In jedem Fall können Sie uns Ihre Absicht, das Widerrufsrecht auszuüben, auch per E-Mail an customercare@fluxuseyewear.com mitteilen; bitte geben Sie dabei die Bestellnummer und die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse an.
Sie erhalten per E-Mail eine Bestätigung über die Bearbeitung Ihres Widerrufsantrags zusammen mit den Rücksendeanweisungen.
Rücksendung der Produkte
Die Produkte müssen innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab Mitteilung des Widerrufs zurückgesandt werden. In diesem Fall werden wir Sie kontaktieren, um den Versand zu organisieren.
Wenn Sie die Originalversandverpackung nicht mehr haben, können Sie eine alternative Verpackung verwenden, die den Schutz des Produkts während des Transports gewährleistet.
Die Produkte müssen in ihrer unbeschädigten Originalverpackung mit allen Originaletiketten und vorhandenem Zubehör (z. B. Reinigungstücher für die Gläser) zurückgesandt werden. Die Produkte müssen sich im Originalzustand befinden, unverändert und unbenutzt sein, abgesehen von dem, was vernünftigerweise erforderlich ist, um zu entscheiden, ob Sie die Produkte behalten möchten.
Rücksendekosten und Erstattung
Die Kosten der Rücksendung tragen wir; wir kümmern uns um die Organisation des Versands.
Sobald wir die zurückgesandten Produkte erhalten und überprüft haben, erstatten wir Ihnen innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen den Betrag mit derselben Zahlungsmethode, die für den ursprünglichen Kauf verwendet wurde, sofern Sie nicht eine Erstattung über ein anderes Zahlungsmittel verlangen. In diesem Fall tragen Sie etwaige zusätzliche Kosten, die sich aus der gewünschten abweichenden Erstattungsmethode ergeben.
MANGELHAFTE ODER NICHT VERTRAGSGEMÄSSE PRODUKTE
Für alle über die Website verkauften Produkte gilt die gesetzliche Gewährleistung der Vertragsmäßigkeit nach dem italienischen Verbraucherschutzgesetzbuch. Sie deckt jeden zum Zeitpunkt der Lieferung der Ware bestehenden Vertragsmangel ab, der sich innerhalb von 2 (zwei) Jahren ab diesem Zeitpunkt zeigt.
Sofern nicht das Gegenteil bewiesen wird, wird vermutet, dass Vertragsmängel, die sich innerhalb von 1 (einem) Jahr nach der Lieferung zeigen, bereits zu diesem Zeitpunkt bestanden, es sei denn, dies ist mit der Art der Ware oder der Art des Mangels unvereinbar.
Im Falle eines Vertragsmangels haben Sie Anspruch auf Wiederherstellung der Vertragsmäßigkeit der Ware durch Reparatur oder Ersatzlieferung oder, in den gesetzlich vorgesehenen Fällen, auf eine angemessene Minderung des Preises oder auf Vertragsauflösung.
Um einen Vertragsmangel zu melden und die gesetzliche Gewährleistung in Anspruch zu nehmen, können Sie den Kundendienst unter customercare@fluxuseyewear.com kontaktieren und dabei die Bestellnummer, das betroffene Produkt und eine Beschreibung des Mangels angeben, möglichst zusammen mit Fotomaterial.
Die Gewährleistung deckt keine Schäden oder Anomalien ab, die auf unsachgemäße Verwendung, Zufallsereignisse, normale Abnutzung, nicht anleitungsgemäße Pflege oder Eingriffe durch Sie oder nicht autorisierte Dritte zurückzuführen sind.
Etwaige Erstattungen erfolgen, soweit möglich, mit derselben Zahlungsmethode, die für den ursprünglichen Kauf verwendet wurde.
BESCHWERDEN UND KUNDENDIENST
Für Informationen, Mitteilungen oder Beschwerden zu Produkten oder über die Website aufgegebenen Bestellungen können Sie den Kundendienst unter customercare@fluxuseyewear.com kontaktieren.
Fluxus wird eingegangene Beschwerden bearbeiten und innerhalb einer angemessenen Frist unter Berücksichtigung der Art der Anfrage antworten.
HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG
Fluxus haftet nicht für mittelbare oder Folgeschäden, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses nicht vorhersehbar waren; zwingende gesetzliche Verbraucherschutzvorschriften bleiben unberührt.
In jedem Fall ist die Haftung von Fluxus für Verzögerungen oder Nichterfüllung aufgrund höherer Gewalt, unvorhersehbarer Ereignisse, Nichtverfügbarkeit von Transportdiensten, Unterbrechungen von Telekommunikationsnetzen oder anderer nicht dem Verkäufer zurechenbarer Ereignisse ausgeschlossen.
GEISTIGES EIGENTUM
Sämtliche auf der Website enthaltenen Inhalte, darunter beispielhaft die Geschäftsbezeichnung, eingetragene Marken sowie alle sonstigen grafischen, textlichen, fotografischen oder audiovisuellen Zeichen, die sich auf die Produkte oder auf Fluxus beziehen, sind durch Rechte des geistigen Eigentums geschützt.
Jegliche Vervielfältigung, Verbreitung, öffentliche Wiedergabe, Änderung oder Nutzung der Inhalte der Website - ganz oder teilweise - ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Inhabers der entsprechenden Rechte ist untersagt.
ANWENDBARES RECHT UND STREITBEILEGUNG
Diese Allgemeinen Bedingungen unterliegen italienischem Recht. In jedem Fall bleiben etwaige zwingende Rechte unberührt, die Verbrauchern durch zwingende Rechtsvorschriften des Staates zustehen, in dem Sie Ihren Wohnsitz haben.
Bei Beanstandungen oder Beschwerden in Bezug auf über die Website getätigte Käufe bitten wir Sie, sich zunächst an unseren Kundendienst unter customercare@arenaeyewear.com zu wenden, damit die Angelegenheit geprüft und - soweit möglich - gütlich gelöst werden kann.
Unberührt bleibt die Möglichkeit, die Verfahren zur alternativen Streitbeilegung ("ADR") nach Art. 141 ff. des italienischen Verbraucherschutzgesetzbuchs bei den zuständigen ADR-Stellen in Anspruch zu nehmen. ADR-Verfahren sind außergerichtliche Instrumente zur Beilegung von Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Unternehmern, auch in grenzüberschreitenden Angelegenheiten. Verbraucher mit Wohnsitz im EWR können die offizielle Liste der von der Europäischen Kommission zugelassenen Streitbeilegungsstellen, die in ihrem Land verfügbar sind, über das Verbraucherportal der Europäischen Kommission einsehen.
Ebenso unberührt bleibt Ihr Recht, die zuständige Justizbehörde nach dem anwendbaren Recht anzurufen. Für Streitigkeiten im Zusammenhang mit Käufen von Verbrauchern ist das Gericht des Wohnsitzes oder des Aufenthaltsorts des Verbrauchers zuständig oder - nach Ihrer ausschließlichen Wahl - das Gericht von Modena.
SPRACHE
Diese Bedingungen sind in italienischer und englischer Sprache abgefasst.
Im Falle von Abweichungen zwischen der italienischen Fassung und jeder anderen Fassung erklären Sie sich damit einverstanden, dass die italienische Fassung maßgeblich ist.